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近日，岱山县“三服务”活动动员会刚结束，服务项目专员刘建设、干豪亨便赶到衢山岛浙江友联30万吨级船坞项目现场，与企业面对面座谈，梳理施工堵点。针对企业提出的砂石运输瓶颈，认真记录后带回专班集中会商。岱山明确服务项目、服务企业、服务村社三大主攻方向，组建370名服务专员，全面推行“一周一联系、半月一走访”工作制度。

“项目现场就是我们的办公地点”，干豪亨这句话说到了点子上。服务不是坐在办公室里等企业上门，而是要主动走到项目工地、企业车间、村社一线。但“走出去”只是第一步。能不能把问题“带回来”、把难题“解开来”，才是对服务专员真正的考验。说到底，有服务之心，更要有服务之力。

服务力从哪里来？来自对项目审批、要素保障、建设时序的熟悉，来自对市场、经营、政策落地的理解，来自对基层治理、群众需求的把握。不懂这些，去了现场也只能问几句“有什么困难”，拿回来的问题解决不了，服务就成了“走过场”。岱山此次组建的服务专员队伍，明确要求“一项目一要素保障清单”“一企一任务、一企一目标”，把服务精准聚焦到具体的用地、用海、能耗、资金等瓶颈上，考验的正是服务力。服务专员不是“传声筒”，而是“解题人”。能够当场协调的当场协调，不能当场解决的，带着方案再去、带着结果回来，这样的服务才有分量。

过硬服务力才能转化为新质生产力。此前高亭镇服务奥博管业的故事很有说服力：企业订单排到2029年，但产能跟不上。服务专班全程跟进、跨部门协调，硬是把堵点一个个打通，让新厂房半年内投用，年产值有望从1亿多元提升到2亿多元。企业有所呼、政府必速应，当服务真正做到点子上，生产力就实实在在提上来了。反过来看，如果服务专员去了现场只能“听听、记记、报报”，企业等来的还是“再研究研究”，这样的服务不但不能转化为生产力，反而会消耗企业的信任和耐心。

“十五五”开局之年，大宗商品资源配置枢纽建设加快推进，绿色石化、船舶海工、新材料、低空经济等产业加速崛起。新形势带来新任务，新任务考验新本领。各级干部理应有本领恐慌，主动充电、更新知识，勤于实践、勇于探索，从而精准识别需求、精准匹配资源、精准破解难题，将服务力高效转化为生产力。