3月19日下午，岱山农商银行融达支行营业厅内上演一场与时间赛跑的紧急救援。一位老人办理业务时突发晕厥，网点工作人员快速响应、规范处置，全程守护老人安全。

当日，老人正在等候区等待办理业务。大堂经理发现老人身体歪斜、意识模糊，立即上前查看。老人自述头晕，随即失去自控、身体倾倒。大堂经理第一时间启动网点应急预案，迅速向会计主管报告，并安排大堂保安贴身支撑老人，避免二次摔倒。

会计主管接到紧急通知后即刻赶赴现场，根据老人状态判断情况危急，第一时间拨打120急救电话。工作人员为老人擦拭分泌物，妥善照看，同时通过老人随身携带的手机联系家属，告知病情与网点位置。

得益于网点区位优势与急救中心高效响应，救护车仅用6分钟抵达现场。医护人员快速开展初步检查，工作人员协同配合，护送老人登上救护车前往医院救治。家属赶到后，工作人员指引其前往急救中心。事后，该行跟进了解到，老人已顺利住院并得到妥善治疗。

一直以来，岱山农商银行将市民的生命安全与服务体验放在首位，持续完善网点突发事件应急预案，以有温度、有速度、有担当的金融服务，守护群众平安、践行社会责任。