近日，杭州银行舟山分行积极参与由舟山市消费者权益保护委员会组织的2026年舟山市“3.15国际消费者权益保护日”主题活动暨第三届全省“放心消费嘉年华”舟山分会场公益活动，紧扣“清朗金融网络　守护安心消费”主题，以群众需求为导向，将专业金融服务与权益保护宣传深度融合，为市民带来一场“零距离”的金融科普盛宴。

活动现场，摊位前整齐摆放金融消费者权益保护、理财知识普及、反诈反洗钱等主题宣传折页。针对老年人等重点群体，摊位还配备老花镜、放大镜等便民工具，用贴心举措打破服务壁垒，让金融知识普及更有温度。

“理财产品的风险等级怎么看？”“个人征信记录如何看？”面对市民提出的各类金融难点困点，现场工作人员耐心细致逐一解答。他们结合日常业务案例，用舟山方言拆解复杂金融术语，将存款保险制度、金融产品风险提示等专业知识，转化为市民听得懂、用得上的实用技巧。同时，针对数字金融使用中的操作难题，工作人员手把手指导老年市民使用手机银行、线上查询等功能，助力跨越“数字鸿沟”，让金融服务更便捷、更安心。

不少市民围绕家庭资产配置、稳健理财选择等问题踊跃提问，工作人员结合当前金融市场形势，提供个性化理财建议，强调“高收益必伴高风险”“保本保收益多为陷阱”的投资原则，引导大家树立理性消费、科学理财的观念。针对部分市民盲目追求高收益的误区，工作人员通过真实案例警示非法集资的危害，提醒大家选择正规金融机构和合法金融产品，守护好自己的“钱袋子”。

通过面对面、心贴心的宣传服务，杭州银行舟山分行拉近了与市民的距离，营造了“人人懂消保、人人守权益”的良好社会氛围。未来，该行将持续深化金融消费者权益保护工作，创新宣传形式、拓展服务边界，让金融安全屏障延伸到社会各个角落，为构建清朗有序的金融消费环境贡献坚实力量。