执法人员对一家曾因后厨卫生问题上过“黑榜”的海鲜排档进行突击检查，发现同类问题虽已整改，但二楼冷冻柜内仍有部分食材存在标签不规范或过期问题。为避免将问题食材拿下楼引发消费者恐慌，执法人性采取就地扣押强制措施，待后续详细调查处理（据《舟山日报》7月24日报道）。这是7月22日市市场监管局普陀山分局“饭店无忧”专项突击检查行动中的一幕，展现了执法的人性化考量。

一段时间以来，我市各执法部门通过深化“综合查一次”改革等有效举措，在履行监管职责的同时减少对经营主体的打扰，成效显著。执法人员将“当场收缴”改为“就地封存”，这一柔性执法细节充分体现了“免打扰”理念，值得推广。

餐饮价格、菜品质量和服务态度的监管，在就餐高峰时段的突击检查最有说服力。但执法人员在给消费者带来安全感的同时，也要顾及经营者利益。现实中，即便合规经营的商家也难免对检查产生顾虑。身穿制服的执法人员突然到访并提取物证，容易引发消费者猜疑和不安，从而影响正常经营。

普陀山分局执法人员在进入餐饮店后耐心向食客征求意见，让大家感到这只是为了确保旅游区“饭点无忧”而进行的例行检查。这种做法既未干扰正常经营，又营造了放心消费环境。由此可见，执法检查应当因地制宜、因店制宜，既要坚持“综合查一次”原则，又要在执法细节上通过文明执法、柔性执法实现“免打扰”目标。

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