□余墨

　　办理门牌证、打印社保缴纳证明是两件事，村民邵先生却只花了6分钟，在干石览镇便民服务中心的“全科窗口”一窗办妥。我市在定海区干石览镇试点“全科窗口”改革，实现13个部门161项事项“一窗统办”，群众办事从“多头跑”变成了“一次跑”（本报9日报道）。这样的改革让群众和企业受益，理当加快推进。

　　一直以来，办不同的事要跑不同的窗口。卫健、人社、民政、残联……不同的窗口分属于不同部门单位，不分头跑还能咋办？“全科窗口”的出现让人眼前一亮——众多窗口“合而为一”才是王道。打造“全科窗口”、实行“一窗统办”，老百姓找政府部门办事就无须“多头跑”，更不会“跑错路”，这样多好！

　　当然，服务窗口“合而为一”并非易事。“一人多能、一窗多能”要求窗口办事人员既是“专家”又是“杂家”。同时，还要善于充分利用物联网、云计算、大数据分析、移动互联网等新一代信息技术，才能升级“智慧政府”、激活“全科窗口”。

　　要化解群众办事之难，政府就得攻克改革之难，争取早日实现办事窗口“合而为一”全覆盖。