□通讯员 王完康 王凤燕

　　“现在办业务都不用填单子，在屏幕上签个字就行，真是省时又省力。”近日，李女士在岱山农商银行衢山支行办完业务后为该行柜面“无纸化”点赞。

　　据悉，柜面“无纸化”是实现电子凭证取代纸质凭证的新型业务模式，目前岱山农商银行已全面启动柜面“无纸化”业务，通过重塑柜面业务流程、缩短办理时间给客户带去更轻盈、更高效、更安全的服务体验，这既是落实运营转型的重要步骤，也是践行“绿色环保 安全高效”金融服务理念的关键举措。

　　今年以来，岱山农商银行积极响应“绿色环保理念”号召，多措并举大力推进柜面无纸化工作。该行通过系统升级，将普通密码键盘更换成智能密码键盘，实现签字与指纹双采集。营业网点引入智能密码键，客户核对确认自己办理的业务信息后，签名及按指印均使用触摸屏操作。信息直接录入系统，可避免填错重填浪费纸张的现象。若填写错误，点击“清除”键即可重新录入。如此一来，不仅节约了用纸，也给老年客户带来了方便。据悉，自新设备投入使用后，该行分批次组织柜面人员开展集中学习培训，通过对业务操作、风险防范、合规操作等内容进行指导讲解，进一步明确业务办理标准，规范员工操作，优化柜面业务的办理流程。

　　无纸化对普及电子银行，大力推广手机银行、信用卡等业务起到至关作用，有助于客户节约办理业务时间，也能节约银行成本，实现银行绿色减排。

　　“接下来我行将不断着力推动网点数字化转型，实现全辖网点无纸化系统全覆盖，打造无纸化绿色金融，让客户实实在在地享受到更加便捷、高效、安全和个性化的服务，让节能增效促环保的概念深入到每一个角落。”该行相关负责人表示。