□通讯员 郭授

　　8月12日，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）第三届客户联络中心岗位技能大赛暨95519开通二十周年纪念活动在京举办。

　　此次技能大赛创新采用“线上+线下”云竞赛模式，最终20名优秀选手脱颖而出，晋级总决赛。选手们沉着冷静，睿智机敏，展现95519坐席必备“硬核”技能及日常服务状态。

　　经过激烈角逐，湖南省分公司陈姗凭借精湛的专业技能和精彩表现脱颖而出，荣获由中国金融工会授予的“全国金融五一劳动奖章”、中国人寿保险（集团）公司授予的“中国人寿集团五一劳动奖章”，并荣获“钻石服务精英”称号；江苏省分公司戴嵘荣获由中国人寿保险（集团）公司授予的“中国人寿集团五一劳动奖章”，并荣获“金牌服务精英”称号；山东省分公司武莺莺、重庆市分公司陈开桃、深圳市分公司巫佳颖等3人荣获“银牌服务精英”称号；河北省分公司宋佳芮、河南省分公司李想、广东省分公司郑晓霞、浙江省分公司王凌、四川省分公司何娇等5人获得“铜牌服务精英”称号；甘肃省分公司郑亚男、江苏省分公司刘欢、湖北省分公司王璐、河北省分公司刘婧、重庆市分公司张露、上海市分公司徐琼、广西壮族自治区分公司梁吴曦、江西省分公司张黎萍、福建省分公司白雪、天津市分公司王笑笑等10人荣获“优秀服务精英”称号；上海等10家分公司客户服务管理中心荣获“优秀组织奖”称号。

　　95519是中国人寿寿险公司连接客户最直接的窗口，坐席代表是公司服务形象的“代言人”，关键时刻冲锋在服务客户的第一线，奋力保障“生命热线”畅通。多年来，涌现出了一大批先进集体和个人。山东省分公司等8家客户联络中心荣获“20年最佳客户联络中心”荣誉称号，河北省分公司呼入班组等20个班组荣获“20年优质联络服务班组”荣誉称号，河南省分公司李云霞等39人荣获“20年服务功勋者——卓著贡献者”荣誉称号，安徽省分公司何静等41人荣获“20年服务功勋者——奋斗在岗20年”荣誉称号。