□通讯员 赵珮含

　　日前，定海海洋农商银行成功堵截了一起冒充亲人虚构险情的电信网络诈骗事件，成功为市民挽回资金2万元。

　　近日，一位老人来到定海海洋农商银行白泉支行营业厅，声称要给孙女汇款。当班柜员认真询问核实老人汇款目的及收款人姓名、开户行等信息时，老人支支吾吾并掏出一张纸条查看。纸条上歪歪扭扭地记录着一串数字、姓名和开户行名称等信息。

　　当班柜员出于职业敏感，立刻意识到老人可能遭遇了诈骗。再三询问下，老人才道出事情原委。

　　原来临近中午，老人接到自称是孙女的来电，边哭边说自己牵涉一起交通事故，急需汇款2万元才能解决纠纷。但今天是旷课外出游玩，让老人不要告诉父母，以免受指责，还叮嘱一定要在今天12时前汇出。

　　当班柜员当即请来网点负责人，一同劝阻老人汇款，并第一时间帮助老人拨打儿子电话确认事情真伪。没多久，接到老人儿子报案的民警和老人的妻子陆续赶到现场。在民警和亲人的耐心劝说下，老人终于醒悟，认清这一骗局，并对银行工作人员的及时提醒表示感谢。

　　“定海海洋农商银行多次对网点员工进行培训，促使员工对诈骗案件的识别和应急处理形成‘肌肉记忆’，守住柜前防线，把好资金安全关。”该行相关负责人说。