让预付式消费不再“裸奔”

李海州 字数:

《 舟山晚报 》( 2026年08月06日 第 6 版 )

预付储值、先充后用已是服务行业常态,但充值易、退费难、商家卷款失联等乱象长期困扰群众,预付式消费长期处于缺乏制度约束的“裸奔”状态。近日,舟山市正式印发《推进预付式消费综合治理工作实施方案》,推出重点领域监管、信用监管、风险预警、资金存管等全链条治理举措。

预付式消费乱象久治难消,根源在于长期存在三重制度真空。其一,预付式消费横跨零售、餐饮、教育、健身等数十个行业,单一部门既无能力也无权限实现全覆盖。其二,预付款直接流入商家自有账户,无第三方托管约束,消费者预付资金缺乏安全屏障。其三,失信成本极低,是预付式消费乱象屡禁不止的深层原因。

舟山方案如何监管预付消费?三项举措构筑了三重保障,每项举措均清晰界定规则与治理价值。

第一,分行业归口监管机制。方案明确“谁许可谁监管,谁主管谁监管”,细分商务、教育、卫健、文广旅体、市监管辖领域,归属争议由市场监管部门统一判定;这意味着打破“九龙治水”困局,解决“谁来管”的核心难题。

第二,预付资金第三方存管制度。《方案》明确推动美容美发、教育培训、体育健身等重点领域预付式消费资金纳入银行或第三方支付机构存管平台,并逐步向其他领域拓展。这意味着消费者预付款不再是商家“自有小金库”,资金流向可监管、可追溯,从源头封堵卷款跑路的资金漏洞。

第三,《方案》提出建立预付式消费经营主体信用评价指标体系,实施动态分级分类管理,建立健全信用奖惩机制,推动将严重失信主体信息纳入社会信用体系。这意味着以信用标尺区分经营优劣,做到风险早识别、早处置,实现“一处失信、处处受限”,贷款受限、出行受阻、经营处处碰壁。让市场的力量惩戒失信者,比单纯的行政处罚更持久、更有效。

制度落地是关键。唯有监管不松懈、惩戒不手软、引导不断档,才能让制度“外衣”真正发挥防护作用,终结预付式消费无序“裸奔”,构建诚信、安全、有序的本地服务消费市场。