近日，中国平安人寿保险股份有限公司（以下简称“平安人寿”）正式发布《2026年理赔服务半年报》。数据显示，2026年上半年，平安人寿累计赔付236.9万件，赔付金额达208.9亿元，日均赔付1.3万件、1.2亿元，理赔获赔率达99.2%。其中，单笔最高赔付达2250万元。

保险的价值体现在危难时刻的主动守护。平安人寿始终坚持人民至上、生命至上，上半年累计启动重大事件应急响应61次，在灾害现场为受灾群众提供坚实守护与暖心服务。

此外，中国平安2026年重磅升级全球急难救援服务。今年春节期间，平安人寿客户M小朋友在泰国旅游时因溺水导致严重缺氧性脑病，家属紧急申请平安全球急难救援服务。接到求助后，平安人寿第一时间成立专项救援服务小组，同时理赔专家主动介入审核，仅用36小时便完成46.5万元重疾保险金赔付，有效缓解了客户家庭治疗费用压力。待病情稳定后，救援团队又协调完成跨国航空医疗转运，全程护送小朋友安全回国继续治疗。这场跨越国界的生命接力，让保险保障真正贯穿客户最需要帮助的各环节。

重疾保障依然是赔付金额最高的理赔类型。2026年上半年，平安人寿累计赔付重疾（含轻中症）11.2万件，赔付金额105.4亿元，占全部赔付金额的一半以上。从赔付原因来看，恶性肿瘤占比达70.1%，心肌梗死、脑中风后遗症、冠状动脉搭桥术及原位癌位列其后。不同年龄群体的重疾风险也呈现明显差异，白血病、甲状腺癌和肺癌分别成为未成年人、成年人及老年群体赔付占比最高的疾病。

虽然重疾赔付件数不足全部赔付件数的5%，却承担了超过五成的赔付金额，再次凸显重大疾病对家庭经济带来的巨大影响，也体现了长期重疾保障的重要价值。平安人寿客户L女士因颅内肿瘤接受开颅手术，公司快速完成审核，赔付1000万元重疾保险金，并同步触发保费豁免责任，累计豁免保费超过4100万元，豁免后主险1.6亿元身故保障持续有效，成为平安人寿成立以来单笔保费豁免金额最高的案例，充分体现了保险长期保障功能的重要价值。

医疗保障持续发挥风险分担作用。上半年，平安人寿医疗类赔付220万件，赔付金额57.9亿元，医疗赔付件数占全部赔付件数超过九成。其中，疾病医疗件数和金额占比分别达到71%和81%，呼吸系统疾病、循环系统疾病、消化系统疾病成为疾病医疗赔付前三位，反映出慢性疾病和常见疾病仍是居民医疗保障的重要需求。

(平安人寿浙江分公司)