本报讯 1月13日，定海区政务服务中心公安窗口工作人员携带便携式采集设备，走进环南街道盘峙岛，为岛上村民集中办理身份证更换、补办业务，把便民服务送到群众家门口。

在岛上幸福驿家设置的临时办证点，工作人员有序引导村民填写个人信息，同时细致调整村民坐姿、整理衣物，确保拍摄的证件照符合规范标准。“头稍微抬一点，嘴角放松一点。好了！”随着相机快门声落下，村民张月琴的证件照顺利拍好。在工作人员协助下，她很快完成委托书签署，整个办证流程仅耗时8分钟。“我的身份证再过几个月就到期了，刚好赶上你们来村里服务，好足嘞。”张月琴称赞道。

得知村民王赛君因腿部术后行动不便，工作人员当即提供上门服务。在王赛君家中，工作人员快速布置好拍照背景，耐心协助她调整姿势完成人像采集，随后全程帮办相关手续。“太感谢你们了！去城区办证要坐船，我这腿脚不方便，现在在家门口就把事办妥了。”王赛君拉着工作人员的手感激不已。当天，其丈夫也一并在家中完成了身份证更换业务办理。

“近两年正处于身份证换证高峰，尤其是60多岁的老年人，他们在2005至2007年集中换发的二代身份证陆续到期，这批证件的有效期均为20年。”定海区公安分局政务服务工作科副科长顾增轶介绍，盘峙岛群众往返城区办证需乘船，耗时费力，为此公安部门主动延伸服务触角，将临时办证点搬到村民家门口。

为提升办证效率，此次服务采用委托办理模式。村民仅需完成人像采集和委托书签署两项核心流程，后续的制证、审核等环节，均由工作人员带回城区统一办理。“证件制作完成后，我们还会安排驻岛民警专门送证上门，村民两周内就能拿到新证。”顾增轶说。