近日，在定海区昌国街道西山社区，“95后”社区党委书记、居委会主任汪家麟收到了一面锦旗。这面锦旗背后，是一个暖心故事。

西山社区尾山路3号位于老旧小区，地势低洼，化粪池易淤堵。过去几年，社区一直保持定期疏通的节奏，一年疏通一两次，虽有不便，但能维持居民正常生活。

然而近一年来，随着周边部分商铺业态的调整和经营强度的增加，化粪池堵塞问题急剧加重。“从一年抽两次，变成一年四五次，到今年几乎一个月就得抽一次。”唐文波是家住一层的业主，化粪池一堵，她的生活便深受困扰。

最近一次化粪池堵住后，唐文波加了汪家麟的微信。“那是一个星期五晚上8点多，加微信以后，汪书记和我聊到了晚上11点多，问情况、了解我们的困难和需求。”唐文波说，第二天是周六休息日，她以为这件事至少要到星期一才会有回音。没想到，当天，汪家麟就对接了相关部门进行临时疏通。

之后，汪家麟又来到尾山路实地查看，发现问题远比想象中复杂。由于小区地面低于路面，加上商铺管道接入，过去“一年疏通一两次”的常规做法已经彻底失灵了。“不能总是‘头痛医头’，问题性质变了，办法也得变。”汪家麟下决心要从根上解决问题。

于是，他带着社区干部实地排摸，挨家挨户倾听诉求，又协调相关部门反复论证，最终制定了一套彻底的改造方案：清运淤积物、疏通排水管网、修缮加固池体结构，更重要的举措是将化粪池增高并扩建，改变排水走向，从根本上解决倒灌和淤堵问题。

整个工程耗时半个月，改造完成后，不仅化粪池再也没堵过，原本一下雨就出现污水倒灌的通道区域，也变得干净整洁。

“我没想到这件事还能这样解决。这个年轻的社区书记挺有想法的，还真让他给办成了。”5月27日，唐文波将印有“倾心为民解民难”字样的锦旗送到社区办公室。

面对这份突如其来的感谢与表扬，汪家麟显得有些腼腆，但更多的是动容：“这份来自社区老百姓的认可，比什么都更鼓舞人。对我们基层干部来说，这种肯定就是最好的荣誉。”