聚力打好七大攻坚战

本报讯 “我们参与的志愿活动都能转化为积分，能兑换手机支架、骑行套装，这些都是工作中用得上的东西。”日前，外卖员刘登登休息间隙，点开“浙里办”APP，熟练切换至“志愿浙江”板块，点击“舟新治理”栏目，查看自己的积分。这里的每一分都是他参与基层治理的见证。

新就业群体流动性强、需求分散，就餐难、住房贵、权益维护不畅、治理参与无接口等堵点卡点，曾是困扰他们融入城市生活的“心头事”。为破解这一难题，普陀区从“五个一”关键小事切入，创新构建“渔港小哥·潮汐无忧”服务保障体系，探索出一条海岛新就业群体公共服务一体化的改革新路。

“既要解决他们的急难愁盼，也要让他们找到归属感，成为基层治理的‘流动哨兵’。”普陀区委社工部相关负责人介绍。破题之法就是构建起服务与治理“双向奔赴”的良性机制。组建“海螺管家”服务队，整合司法、人社等多部门力量，开通权益保障绿色通道，确保新就业群体的矛盾诉求实现“15分钟响应、48小时处理”，精准破解薪资纠纷、保险保障等高频难题。

“浪花积分”制度则成为激活新就业群体治理活力的密码。渔情报送、隐患排查、文明劝导等基层治理事项，均纳入积分兑换范围，引导1780名小哥成为“渔港观察员”，实现从“服务对象”到“治理力量”的转变。

“我们的日常工作就是在街巷之中奔走，遇到事情了，顺手就帮一把。比如夜间送外卖遇到路边醉酒的，就帮忙拨打报警电话。”刘登登说，有同事在深夜遇到一个孩子独自在路上，当即就停下来，把孩子送到派出所。这些参与基层治理的事情，在“浙里办”上传相关凭证后，就能获得相应赋分，积分可直接兑换实用物资。

这股来自新就业群体的治理力量，正持续释放温暖效能。“去年有个小哥在配送途中，发现有孩子意外落水，二话不说就跳下河，成功将孩子救起。还有小哥发现独居老人在家无回应，帮忙送医。”普陀区委社工部负责人说，该群体目前已累计报送基层治理信息2800余条。

除此之外，普陀区聚焦新就业群体“急难愁盼”，逐项破解民生痛点。瞄准“就餐难”，在人流密集的配送节点，布局27家“小哥食堂”，推出9.9元平价暖心套餐，根据新就业群体配送时间特点，延长供餐时长；针对“租房远、租房贵”的难题，构建“党建引领+政府管理+企业承租”的供给模式，推出“安新公寓”，精心打造“15分钟友好生活圈”。

去年，了解到新就业群体对体检的需求后，普陀区委社工部决定，依托“共富方舟”惠民行动，每年开展1场新就业群体专项体检，计划3年实现全覆盖，首批专场体检已惠及150余人次。同时，推出专项医疗互助保险，为新就业群体撑起健康“保护伞”。