本报讯 9月10日上午，市住建局党委书记、局长王涛参加12345热线现场接听活动，对市民提出的城市建设、住房保障、物业服务管理、房地产业和建筑业管理等问题进行解答。

家住新城某小区业主杜女士来电反映一桩拖延2年未决的房屋维修费用纠纷。她说，自家住房在2年前交房时就发现存在质量问题，当时通知物业需要维修，物业让她家先自行垫付维修费用，之后会报给房产开发商予以赔付，但至今这笔费用仍未到位。王涛详细了解事情经过后，认为这一纠纷涉及时间较长，且存在业主与物业沟通不畅等问题，他表示将对该起纠纷作进一步调查，尽快给杜女士一个答复。

普陀某小区居民王女士来电投诉，自家小区物业公司在办理门禁卡时擅自留存业主身份证复印件，要求物业公司立即公开销毁这些复印件。家住定海城南某小区的秦女士投诉，其邻居擅自切割连廊围栏，扩展空间封包围栏的现象。王涛了解情况后一一作出答复。

昨天的接听活动还对市民反映的业主擅自封包阳台、小区配套设施维护不力导致荒废等情况和问题作了解答。