贴心服务“零”距离

韩芳芳 字数:

《 舟山日报 》( 2025年05月15日 第 04 版 )

  □通讯员 韩芳芳

  近日,浙江稠州商业银行普陀支行积极开展上门零钱兑换服务,将便捷与温暖送到农村、菜市场、超市等处,践行社会责任,以实际行动展现金融机构主动服务、贴心服务的坚守与风采。

  由于金融服务网点相对较少,在农村地区,村民在零钱兑换方面常面临不便。近期,浙江稠州商业银行普陀支行工作人员走访村居,准备好零钱包,面对面为村民提供兑换服务,并耐心解答他们关于零钱使用和保管的疑问,宣传普及金融知识,提醒拒收人民币是违法行为,提高大家的金融素养。

  该行工作人员积极走入菜市场、超市等零钱流通频繁、需求较大的场所,主动与业主沟通,了解他们的需求,按照预约时间,上门兑换崭新、整洁的零钱。不少业主表示,这项服务灵活方便,让经营活动更加顺畅,使他们在忙碌中感受到了金融机构的支持。

  浙江稠州商业银行普陀支行此次开展的一系列零钱兑换上门服务,不仅解决了服务对象的实际需求,还进一步拉近了银行与市民之间的距离,彰显了金融机构的社会责任与担当。下一步,该行将继续秉承“零距离”服务理念,为群众提供更加优质、便捷的金融服务。