□记者 袁甲 通讯员 曹斯琦

　　本报讯  近日，市市场监管局普陀分局创新推出DeepService模式，进一步优化“我来办”服务体系，目前所有窗口已实现DeepSeek和Chatbox平台100%覆盖，窗口办理业务效率提升28%，使群众办事体验得到了明显改善。

　　据了解，DeepService模式对窗口业务办理事前材料进行梳理，拟定合同模板和承诺证明两大主题，依托DeepSeek和Chatbox平台开发“合合”“小书”两个AI服务小助手。结合窗口“红马甲”志愿服务，推出“AI+红马甲”前端服务模式，由志愿者引导办事企业和群众使用AI助手，提前完成租赁合同、情况说明、委托书等书式材料准备。自该模式推行以来，已通过AI平台答疑群众72人次，清号率提升30%。

　　同时，针对窗口业务受理中常见的耗时环节，市市场监管局普陀分局指导窗口人员熟练运用DeepSeek平台，大大缩短了部分业务办理时间。截至目前，已借助DeepSeek完成营业执照辅助业务办理47件。该局还结合“一类事一次办”目标，申报政务AI大模型建设项目1件，为政务服务数字化转型提供了有力的技术支撑。