海客谈 一叶扁舟

　　今年以来，定海区公安分局继续深入推进“回家的钥匙”公益行动，为辖区患有阿尔茨海默症的老人免费送上智能定位钥匙扣，用科技的力量点亮老人的回家路。据统计，去年至今，定海区共有89位老人有走失记录，其中不乏阿尔茨海默症患者。这款免费发放的钥匙扣内置卫星定位芯片，当老人迷路或走失时，警方和家属可据此准确定位到老人所在位置，路人也可通过扫描钥匙扣上的二维码，帮老人联系到社区民警（据《舟山晚报》3月8日报道）。定海警方的这一暖心行动，有望破解长期困扰社会的老人走失问题。每一个“痛点”的消除都是为老年人群体增福，只要大家各司其职、各尽所能地多做一点，老人友好社会就会“夕阳无限好”。

　　为老服务再怎么重视也不为过

　　老人走失虽然是小概率事件，但几乎每一次发生都会成为公共事件，不仅是“全家总动员”，全社会都会共同关注、合力搜救。老人安好，社会无忧，这既是普遍共识，也是客观现实。老年人的安危冷暖总让子女牵肠挂肚，也牵动着社会的神经，这决定了为老服务再怎么重视也不为过。

　　3月5日，十四届全国人大三次会议在京开幕，国务院总理李强作政府工作报告。报告中，养老议题被多次提及，显示出政府对这一领域的高度关注和重视。回顾2024年工作，报告指出，在养老方面，政府加大了基本养老的保障力度，提高了城乡居民基础养老金和退休人员基本养老金。同时，政府还深化了养老服务改革，制定了促进银发经济发展的政策，为老年人提供了更加全面、优质的养老服务。展望2025年的工作任务，报告在养老方面提出了多项具体举措，如“推进社区支持的居家养老，强化失能老年人照护”“推动农村养老服务发展”“加大对老年助餐服务、康复辅助器具购置和租赁支持力度”，等等。这一切，令人暖心，令人期待。

　　当前，我国已进入深度老龄化社会，2035年60岁以上人口将突破4亿。据统计，2023年浙江老年人口1424万，老龄化率21.5%。毫无疑问，优化为老服务既是当务之急也是长久之策。

　　近年来，我市在加强基本养老保障力度、提高城乡居民基础养老金和退休人员基本养老金的同时，不断加大养老公共服务供给力度，各类养老服务机构增量提质，各项为老服务举措层出不穷，“幸福食堂”等优老惠老场景渐次展开，托起了老年人稳稳幸福。只不过，相对于老年人的各种急难愁盼以及多样化、个性化养老需求，为老服务没有最好只有更好。

　　各种各样的难需要各种各样的帮

　　很多人之所以愁老，除了对衰老本身的担忧之外，很大程度上还因为随着年龄的增长，生活中各种各样的困难越来越多。社会流动化、家庭小型化使得子女不在身边的独居老人越来越多，这就进一步放大了老人之难。各种各样的难需要各种各样的帮，如何建设老人友好社会、化解各种急难愁盼，这是公共服务面临的新课题。

　　去年开始，普陀区为80周岁以上高龄老人家庭免费发放“智能养老终端”。这一“神器”不但可以全面监护老人在居家环境下的生活状况，还可以为老人提供快捷报警服务。比如身体不适时，可以触发紧急呼叫功能“一键求救”，紧急援助信息就会实时发送给子女家属（监护人）和镇（街道）社区工作人员、养老服务机构、中心平台，从而启动联动机制，为老人提供及时响应服务。如此，居家养老又多了层让老人安心、子女放心的温暖呵护。

　　住房适老化改造、助餐社会化服务、生活智慧化升级、小岛老人集中供养……我市各地聚焦老年生活之难，坚持尽力而为、量力而行，不断丰富为老服务供给侧，逐渐形成了具有海岛特色的养老服务体系。

　　当然，为老服务在逐步推进过程中还无法做到面面俱到，尚需打上的“补丁”还有不少。就拿独居老人来说，生活中的诸多困难并非眼下的公共服务所能完全化解，特别是在面临特殊情况时更容易束手无策。显然，当下还需通过进一步优化、细化为老服务，让更多老年人生活得无忧无虑。

　　政府部门要自觉“嵌入”养老服务

　　嵌入式养老服务机构，正在给社区老人带来生活便利。去年底，新城养老服务联盟成立，整合了养老、医疗、家政、小区物业等15个与居家养老服务相关的市场主体与社会组织，可以为周边老人提供助餐、助洁、助急、助行、助浴、助医等“六助”服务，满足居家老人日常所需所盼。

　　共建老人友好社会，需要更多的公共服务“嵌入”社区，也需要更多的政府部门、社会机构、公益组织将为老服务理念和举措“嵌入”自身。定海警方发挥“善于找人”的特长，开展“回家的钥匙”公益行动，如此“多做一点”就为走失老人点亮了回家的路。更多的单位都能像定海警方那样积极作为，又何愁化解不了老年人的这难那难？

　　很多老人为摆不平“身后事”担忧，做份遗嘱公证无疑是定分止争的良策。市阳光公证处针对老年人既需要公证又怕花钱、怕麻烦的实际情况，开辟绿色通道、提供上门服务，去年为老年人免费办理遗嘱公证179件，减免公证费约12万元（据《舟山日报》3月4日报道）。把老人当作亲人，把公证办成公益，这与定海警方提供“回家的钥匙”有异曲同工之处。

　　每一个单位都有各自业务，自然也有各自专长，如能聚焦老人需求的一个点发光发热，就能在为老服务中发挥独特的作用。老年人的很多急难愁盼问题并无对应的“有关部门”负责解决，而市场化服务往往也力有不逮，这就需要更多的单位主动站出来担责任、挑大梁。政府部门以服务民众为宗旨，理当根据各自职能自觉“嵌入”养老服务，为共建老人友好社会添砖加瓦。