点滴录 小小

　　12月9日起，“舟山海星轮船”微信公众号、“智游海星”小程序将开放沈家门（半升洞）至东极，沈家门（半升洞）至嵊山、枸杞航线居民及工作人员线上购票功能，进一步方便东极镇、嵊泗县广大居民及工作人员快捷出行（据《舟山晚报》12月7日报道）。这条消息，或许会让人误认为线上购票只是当地居民的专享权益，从而给外地游客带来不适感。

　　现如今，无论是坐飞机、高铁还是长途客车，线上购票已是普遍现象。岛际交通“线上无票”不仅会造成诸多不便，还会无端给游客留下“海岛落后”的不良印象。舟山海星轮船向海岛目的地居民及工作人员开放线上购票，良苦用心不难理解。近年来，随着“跳岛游”升温，前往东极、嵊山、枸杞的客轮时常一票难求。在这种情况下，优先解决本地居民“有家难回”、工作人员“有班难上”问题或许无可非议，但这并不能成为购票方式“内外有别”的理由。

　　按理说，越是一票难求，越应该普遍推行线上购票。这样一来，更多游客就不必在买不到票的情况下还往客运码头聚集，甚至可以及早知难而退改变“跳岛游”线路。线上购票在方便游客的同时，也有利于客运企业节省人力、优化秩序。

　　智慧票务完全可以做到特殊情况特殊处理，比如对小岛“一老一小”实行优惠，为急需上岛的工作人员留票，等等。如此一来，线上购票就可以向所有乘客开放。

　　旅游旺季一票难求现象也应有智慧解法，比如通过即时信息服务，引导外地游客“趋冷避热”前往客流量较小的小岛旅游。但无论如何，线上购票应成惯例，因为线下购票不仅多不出票来，还会加剧游客的拥堵之苦。