□通讯员 夏玲

　　近日，一位50岁左右的听障人士来到邮储银行星河路支行办理业务。发现这位“特殊”的客户后，大堂经理克服语言障碍，与其沟通，了解到她因为忘记银行卡密码无法取款。最后，通过该行贴心、高效的服务，她成功重置密码并取款。

　　据了解，该网点为了更好地服务听障人员，一名大堂经理主动学习手语，以便与听障客户进行有效沟通。这一举措，不仅体现了邮储银行对服务质量的高度重视，更彰显了企业履行社会责任的决心。

　　未来，该行将继续发扬关爱弱势群体的优良传统，为客户提供更加优质、便捷的金融服务，为构建和谐社会贡献力量。