鲍鸿业向沿街商铺工作人员开展反诈宣传

　　□夏涵婷 刘鑫/文 邵宇翔/摄

　　岛城八月，骄阳似火。一个汗流浃背的藏蓝身影往来于沿街的各个商铺中。从警四年来，“初生牛犊不怕虎”的干劲在他身上展露无余，他始终秉承着“群众利益无小事”的原则，用心用情去践行“为人民服务”的铮铮誓言。他就是“95后”民警鲍鸿业。

　　人物简介

　　鲍鸿业：

　　1996年10月出生，浙江象山人，2020年10月参加公安工作，现任普陀区公安分局沈家门派出所民警。2024年4月获评全市公安机关“共治先锋”警营工匠。

　　苦练为民服务基本功

　　“别急，我马上联系办证中心工作人员上门为您母亲办证。”几天前，鲍鸿业接到辖区群众求助电话，称其母亲年事已高、行动不便，想补办身份证。当天下午，鲍鸿业就和办证中心工作人员到其家中，为其母亲完成身份证件补办手续。

　　处置此类求助，鲍鸿业早已轻车熟路。从事社区警务工作4年，他早已褪去刚参加工作时的稚气。“刚刚入警那会，下社区时都不太好意思主动和群众讲话，遇到群众求助，也总是支支吾吾，说不出个所以然。”鲍鸿业回忆道。

　　于是，一段励志的成长故事在他身上上演，熟读社区警务工作规范，深入学习相关法律法规，悉心学习“老师们”与群众的沟通技巧和警情处置方式方法。很快，在他的办公桌上堆满厚薄不一的工作笔记本，里面详细记录了各类业务知识和工作日志。

　　“小鲍，我有个事情想咨询你。”“小鲍，我想向你反映点情况。”“小鲍……”靠着腿勤、嘴勤、脑勤、手勤，如今的他对辖区是地熟、人熟、情况熟，成了辖区群众口中时常念叨的“小鲍”。无论大事小情群众总爱找他，而他也总是能及时地出现在群众最需要的时候。

　　今年4月，他作为普陀区公安分局社区民警代表，参加了舟山市公安机关“警营工匠”评比活动，获评“共治先锋”警营工匠。

　　擦亮社区平安底色

　　初见鲍鸿业，他有些腼腆。但在与群众打交道时，那份羞涩立刻化作了无尽的热情与赤诚。

　　“谢谢你，警察哥哥！”这是鲍鸿业在巡逻时遇到的一件事。在巡逻中，他发现一位小朋友的脚不慎卡在电动自行车后轮与连接杆之间，钻心的疼痛让他嚎啕大哭，家长在一旁手足无措。鲍鸿业见状立即施救，利用警棍撬开连接杆，以减轻孩子的痛苦，同时联系消防救援人员前来救助。最后，在大家的共同努力下，小朋友的脚成功脱险，由于施救及时，脚上的伤势并不严重。

　　不久前的一天，鲍鸿业在社区走访中，突闻一楼道居民房内传出激烈的争吵声。他迅速赶至现场，只见两名群众情绪激动并互相指责。经询问得知，双方因经济纠纷发生争吵。为防止双方矛盾升级恶化，他立即介入调解。

　　“大家先冷静一下，我们坐下来慢慢说。”针对双方当事人的诉求，鲍鸿业认真听、仔细记，明确告知正确处理渠道和妥当处理方式，并在职责范围内给予双方当事人最大帮助。事后，当事双方均对他表示感谢。

　　守好群众“钱袋子”

　　“阿姨，电信网络诈骗一定要小心！”“遇到陌生电话摸不准，先来问问我们，可不要冲动！”在日常工作中，鲍鸿业经常利用走社区、访住户的机会，不厌其烦地一遍遍向辖区居民宣传预防电信网络诈骗知识。

　　“小鲍，阿姨接到一个电话说我洗钱了，要被抓起来。”鲍鸿业详细了解后，发现这是一起典型的冒充公检法诈骗，立即向其说明，避免上当受骗。长年累月的反诈宣传也是初见成效，如今在微信群里经常有群众反馈接到诈骗电话后都能第一时间识破。

　　为有效遏制和防范电信诈骗案事件的发生，他还不断创新工作举措，积极开展内容丰富、形式多样的反诈宣传活动。线上，他组建了社区居民和商业网点微信群，通过每日推送预警信息和反诈小贴士，提升辖区居民鉴别电信网络诈骗手段和提高防诈意识。线下，他走进校园、住宅小区、企业等地，滚动式开展反诈主题宣讲，确保反诈宣传不留死角。

　　“只有时刻在群众身边，才能及时发现问题和解决问题。”鲍鸿业说。由于他所在的社区位于老城区，治安形势较为复杂。为此，他积极动员辖区志愿者、网格员和场所保安等力量，组建了社会巡防队，负责在繁华街区、小区楼院、沿街商铺及夜市摊点等重点场所开展巡逻防范、反诈宣传、矛盾纠纷联合调处等工作，为辖区治安稳定筑牢安全防线。