点滴录 陈斌

　　在舟山，一场政务服务的变革正在悄然发生，犹如春风拂面，温暖而又充满力量。舟山海事局推出的船员“一件事”政务服务，正以其高效、便捷的特点，助力广大船员的梦想之舟加速启航。

　　曾经，船员们为了办理各类证书，需要在各个部门之间来回奔波，耗费大量的时间和精力。如今，船员原以为至少要1个月才能办好的4本船员证书，没想到一次性就能办齐。这种变化，得益于舟山海事局的船员“一件事”政务服务（据《舟山日报》7月17日报道）。

　　“一次告知、一表申请、一次通办”的背后是舟山海事局从航运企业和船员视角出发，对政务服务的深度思考和精心打磨。他们将原来分时序逐项办理的各类船员证书转变为并联办理，并指定专人跟进各项证书办理进度。这一转变，不仅是工作方式的调整，更是服务理念的升华。办证周期从原先最长法定35个工作日压缩到10个工作日内，缩短的不仅是时间，更是船员与梦想之间的距离。

　　政务服务的提质增效，从来都不是一句空洞的口号，而是实实在在的行动。舟山海事局在施行船舶“一件事”的基础上再次推行船员“一件事”，这种持续的创新和探索，展现了他们优化政务服务、提升行政效能的坚定决心。

　　船员“一件事”政务服务的推行，带来的影响是多方面的。对于船员个人来说，能够更快地投入到工作中。对于航运企业而言，保证了船舶的正常运营，提高了企业的生产效率和竞争力。从宏观的角度看，高效的政务服务有助于吸引更多的人才投身航运事业，促进整个行业的繁荣发展。

　　自7月初运行以来，船员“一件事”政务服务已惠及258人次。在这数字的背后，是一张张满意的笑脸，是一个个梦想的实现。这是一个好的开始。我们期待舟山海事局能够在未来的工作中，不断总结经验，持续完善服务，让舟山的航运事业在高效的政务服务护航下，驶向更加广阔的海洋。