点滴录|陈斌

　　随着信息技术的飞速发展，“互联网+”已经成为推动社会进步的重要力量。近日，在定海盘峙岛，张女士作为一家新开餐饮店的经营户，在村委会的协助下，轻松地拿到了电脑打印的《食品经营许可证》（据6月29日《舟山日报》）。这一便利的办证体验，得益于市市场监管局定海分局创新实施的“互联网+核查”模式。这不仅提高了政务服务的效率和质量，也体现了政府部门以人为本的服务理念。

　　以往，由于地理位置的局限，小岛经营户需要多次乘船进出岛，耗时耗力，办证过程繁琐且效率低下。定海分局借助“互联网+核查”模式，允许餐饮店开办者通过网上提交申请，并上传关键点位的图片和视频，执法人员则通过这些资料或与经营者进行远程实时视频连线来完成核查，有效打破了传统场地核查的时空限制，解决了偏远小岛经营者和监管人员面临的难题，极大提升了办证的效率和便利性，为偏远地区的经营户带来了实实在在的便利。食品经营许可远程办理的新模式，不仅是便民服务的一次创新实践，也是政务服务理念的一次深刻变革。

　　帮办还是代办，增强基层公共服务效能，重要的是站在群众角度想问题、谋良策。群众办事，最怕“麻烦”二字。数据多跑路，群众就能少跑腿。越是不怕麻烦，越是精心办事，群众就越能感知为民服务的力度、温度。考虑到小岛经营者文化程度较低，不熟练操作电子设备，市场监管工作人员主动联系街道和村委会，设立指导站，提供全方位的指导服务，帮助经营者顺利完成网上申请、照片拍摄和上传等步骤，解决了他们的实际困难。 

　　坚持让数据多跑路、群众零跑腿的理念，解决人民群众的迫切需求和难题。只有把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，才能为提升人民群众的获得感和幸福感做出更大的贡献。

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　　每个人都应有话筒，欢迎争鸣