□通讯员 陆怡

　　近日，杭州银行新城支行成功拦截一笔可疑汇款。

　　当天，五十多岁的傅先生前往杭州银行舟山新城支行，要求服务经理帮助他转账一笔款项。“我在网上买狗，需要支付一笔3500元的狗粮款。”傅先生说着，打开了该名店家的淘宝店铺以及与其的微信聊天记录。服务经理发现，该店铺刚经营不久，宠物品种少并且店铺粉丝数只有4名。更可疑的是，傅先生在淘宝平台下单后，卖家要求转移联系平台，通过微信选择狗的品种并对接后续饲养等事宜。微信聊天记录中，待傅师傅付完宠物狗尾款后，该名卖家又声称，由于狗年龄较小，肠胃比较脆弱，需下单店铺里的配套狗粮产品进行饲养，要求傅先生另外付款3500元。卖家让傅先生直接往其提供的账户转账，并且还向他发送了“因跨省转账容易被国家反诈中心识别，有可能出现转账不成功，暂停此渠道，如出现此情况与其联系”等内容，形迹十分可疑。

　　杭州银行新城支行的服务经理意识到傅先生极有可能遭遇了诈骗，劝阻其不要进行下一步转账，但傅先生转账意愿强烈，客户经理与营业经理共同进行劝阻。两名工作人员一起对该客户的订单进行分析，让傅先生了解其中的风险点：首先，该卖家不在淘宝平台进行交易，转至线下微信渠道进行交流及交易，为的就是规避正规渠道的投诉以及后续管控的措施；其次，该淘宝店铺刚成立不久，产品种类稀少且客户订单量极少，不排除是为了进行电信诈骗而匆忙注册的商铺，通过刷单量营造有多名客户下单的假象来迷惑客户眼球。

　　双方协商后，杭州银行新城支行的工作人员帮助傅先生向该卖家索要订单的快递单号，要求查看宠物的运输情况，卖家起先借口因是活体运输，统一由公司进行托运，故无订单快递单号，并催促傅先生尽快转账狗粮款项。工作人员回复需要考虑后，该卖家很快变脸，发送了“听不懂话，语文老师没有教过你，无法理解”等气急败坏的话语。

　　最后，该行营业经理拨打了反诈中心的电话，让民警来进一步分析判断情况。民警在了解原委后，劝导傅先生不要进行转账，告知他使用微信小程序来转账很难进行追溯。傅先生承诺不再进行转账，并为网点工作人员与民警尽职的工作态度点赞。