□通讯员 姜秋浩 顾增辉

　　近日，人保财险舟山市分公司理赔中心岱山分部深夜接到客户报案，称其驾驶车辆在高亭镇长河路上发生交通事故。

　　接报案后，车险理赔查勘员第一时间联系车主了解事故相关情况，并立即驱车前往现场。在认真完成查勘工作后，车险理赔查勘员发现事故电瓶车钻入汽车车底导致车辆无法正常移动。理赔查勘员仔细观察周围环境发现附近有一辆铲车，立即前去寻求帮助，在铲车帮助抬高车辆后，协同交警共同将受损电瓶车拖出车底，又耐心地与车主及电瓶车主讲解理赔流程，获得了他们的一致称赞：“这么晚，这么冷，还能这么及时过来，人保的服务真赞！”