阿培

　　挂号窗口前排长队，这是很多医院的常见现象。可以说，看病难，在很大程度上难在“一号难求”。那么，能否让挂号不再难？嵊泗县人民医院最近小试牛刀，颇具成效。

　　嵊泗县人民医院内科长期处于满负荷运行状态，大量高血压、糖尿病等慢性病患基础配药和常规检查存在挂号难、候诊时间长的问题。挂号系统数据表明，慢性病患者平均就诊时间为2分30秒，但平均候诊时间却长达1小时42分。对此，医院于今年7月开设了配药方便门诊，由内科医师坐诊，每周三下午为慢性疾病患者进行基础配药和常规检查，患者无须挂号就可随到随诊（据《舟山日报》10月27日报道）。省却挂号环节，“排队2小时，看病2分钟”的问题迎刃而解。这说明，只要对“症”下药，挂号也可以不难。

　　看病必须先挂号，这一方面是为了维护诊疗秩序，另一方面也起着分诊的作用。不过，同样是挂号，未尝不可有不同的方式。尤其在互联网时代，完全可以用“信息跑腿”代替“病患跑腿”。每一位坐诊医生都可以直接接诊、收费，病患也就无须集中到挂号窗口排长队了。嵊泗县人民医院的配药方便门诊，或可往更宽领域拓展。

　　事实上，我市各大医院都在优化预约挂号功能。通过网上或电话预约挂号，不仅可免去排队之苦，还能踩着钟点前往医院就诊，确实是个好办法。但这样一来，也会有人感到不方便。比如，临时来看病的人就很可能要排更长的队，因为大量的号早就被预约了。

　　可见，让挂号不再难，并不是一件容易的事。在加大优质医疗资源供给的同时，还需要针对不同病种、不同人群的实际情况，通过线上线下的探索创新，不断追求最大公约数。