□通讯员 林舟波

　　今年以来，定海海洋农商银行开展以“数字普惠、助企纾困”为主题的小微企业网格化走访营销活动，通过网格划分、客户分类、完善流程等措施，打造“三全”精准营销体系，不断提升服务质效。截至目前，该行小微企业贷款新增24.29亿元，增幅21.03%，创历史新高。

　　构建“全景式”网格布局体系。该行将辖区小微企业分为农区、镇区、城区、功能区四张大网，结合个性化特色需求，建立小微企业走访对接一级网格18个、二级网格98个。同步省行数字网格平台搭建线上工具，实现对营销管理端与支行展业端线上数据的实时处理。向市监部门获取辖内全量34164户小微企业与36644家个体工商户清单，按照不同网格分发至辖区支行后梯次分配，形成客户信息、责任机构、任务目标明确的营销清单。

　　打造“全方位”客户分类层级。该行加强外部机构对接合作，建立8大类35项个性化客户标签，对4.65万户小微企业实行精准贴标，分层分类，开展针对性走访营销。结合分析内外部各类数据，建立行内9类企业合计2818户；科创、文创、高新等9类企业合计761户；住宿、餐饮、货运5类企业合计556户；专精特新、放心消费、纳税A级等6类企业合计9946户。运用省行九维评价模型，对2.93万户企业开展评分，得出九维优质客户6574户。

　　拓展“全链式”精准营销维度。该行打造数字平台、制订营销方案，各环节建立以数据驱动为主体，线上线下融合的精准营销管理流程。根据客户标签，实行“五必访、二可访”原则，优先走访专精特新、九维优质、纳税A级等客户群体；推行基层支行“三制”管控，打造线上展台，实时展示走访营销进度和成果；做到“一账、一图、一码、二表、一评价”，即走访汇总台账、添加客户企业微信、采集客户信息表和管理进度表、营销情况评价，建立线上走访营销档案，精准了解和把握客户营销情况。截至目前，该行实地走访小微企业19444户，新增授信161户8.68亿元，新增贷款8.04亿元。