海客谈丨一叶扁舟

　　普陀登步沙头村的老人们纷纷将自己的手机与村干部绑定，有事只要长按“1号键”就能及时求助。这是登步岛管委会今年在全市首创的一项便民举措，至今沙头村5名干部已与全村200余名老人、困难群众“结对”，及时解决急难愁盼问题70余次（据《舟山日报》9月12日报道）。沙头村干部设置“1号键”，把承诺留给老人、把责任加给自己，了不起！这样的“全市首创”，能不能推广开来？

　　“一按就灵”与技术无关

　　沙头村干部为老人们设置“一按就灵”的“1号键”，乍看是个技术活。其实，快捷键功能，是任何一部老人机或者座机都自带的基本功能，操作一下并不难。难的是，一旦设置了“1号键”，村干部就进入了老人们的“服务圈”，必须随时接听电话，及时响应求助。因此，“一按就灵”与技术无关、与责任有关。

　　正是基于服务老人的责任，登步岛管委会力推“1号键”。登步岛上有常住人口1500人，其中60岁以上老人900余人。独居老人遇到急难之事，往往出门的子女叫不应、身边的干部不好找。就算有联络方式，一时找不到不说，还容易被一长串电话号码给难住。将老人手机上的“1号键”对应关联一名村干部的手机号，遇急事难事不就可以“一按就灵”了吗？

　　确实如此，沙头村一些孤寡独居老人早已视“1号键”为“万能键”。80岁老人钟彩莲高血压药断档了，上午拨了“1号键”,下午村干部孙意就把药送来了；独居的91岁老人刘志根下肢残疾，简陋老屋被暴雨冲垮了后屋檐，拨“1号键”求助后，村干部洪培其马上带人前来修房……一次次的“一按就灵”驱散了孤独、消除了烦恼，让老人们深感“孝敬儿女”就在身边。

　　开弓没有回头箭。既然设置了“1号键”，就得确保拨得通、叫得应。为了做到服务不掉线，登步岛管委会依托“村社+网格”治理体系，通过让每位党员干部与辖区困难群众进行“1号键”结对关联，并整合服务力量为老人提供药品代购、物资配送等便民服务，努力将“1号键”打造成亲情键、暖心键、幸福键。实可谓，一按就能“灵”，功夫在“键”外。

　　老人不能“身边无人”

　　孟子云：“老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼。天下可运于掌。”古人的这番话，读来不仅没有“背时”的感觉，而且越读越有“新意”。这是因为，相比于农耕时代，如今社会流动化、家庭小型化特征十分明显，子女不在身边的独居老人日益增多。而老人不能“身边无人”，也就需要全社会“老吾老，以及人之老”。否则，就会成为严重的社会问题。

　　这种现象在海岛地区尤显突出。在长期的“大岛建，小岛迁”过程中，一些故土难离的老人留在了小岛。政务服务资源有限，市场服务动力不足，“身边无人”的老人们难免陷于各种生活困境。这个问题不仅关乎老人们的幸福晚年，还影响小岛民生、制约海岛振兴，实在是共同富裕的“拦路虎”。

　　在“小岛你好”海岛共富行动中，我市各地各部门人往小岛走、力往小岛使，量力而行、尽力而为，从方方面面改善小岛民生，尤其是显著优化了老有所养、老有所依、老有所医、老有所乐的宜居氛围。但尽管如此，老人“身边无人”的尴尬现象依然存在。毕竟，上岛服务的志愿者来了又会走，老人们一旦遇到急事难事还会“叫不应”。

　　在这种情况下，登步岛的“1号键”功能就显现出来了。老人们随时都能一键叫应村干部，也就不再有“身边无人”的无助感、恐慌感，怪不得大家都把“1号键”称作“幸福键”。

　　党员干部就要有“负担”

　　基层情况虽然千差万别，但为老服务却是村（社区）干部不变的使命。党的二十大提出，实施积极应对人口老龄化国家战略，发展养老事业和养老产业，优化孤寡老人服务，推动实现全体老年人享有基本养老服务。毫无疑问，身处一线的基层干部理当成为老人们的贴心人、解忧人。那么，能否让更多老人享有“1号键”？

　　就目前来说，基层干部的负担不轻，要压担子就得先减负。令人欣慰的是，2023版浙江省涉村（社区）事项清单中，再次拉长的“取消清单”继续为基层减负，也就意味着村（社区）干部有条件将更多的时间和精力投入到为群众办实事、为老人解烦忧之中。减负后，各地不妨学一学登步岛的做法，为老人们设置一按就灵的“1号键”。

　　在老龄化现实语境下，服务老人本就是基层工作的重中之重，党员干部就要有“负担”。而从登步岛的实践来看，“1号键”在“加压”的同时也让村干部多了“帮手”。因为，“1号键”已成为村民反映社情民意的“热线”，老人们发现村里基础设施损坏、安全隐患点等，都会通过“1号键”及时告知村干部，这就有力促进了基层治理。

　　更何况，基层干部也并非孤军奋战。我市持续推进兼合式党组织建设，所有机关党员集结在党旗下，8小时外都是奉献社区的有生力量，理当在服务老人中担当作为。另外，随着创城的深化，我市志愿力量也在不断发展壮大，其中不少就是以服务老人为宗旨的。政力有限，民力无穷。只要坚持党建引领，以村（社区）为平台有序组织、整合、培训志愿力量，开展常态化、订单式的为老服务，相信“1号键”必能成为更多老人的“幸福键”。