“智慧停车”不该让车主“雾里看花”
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《 舟山晚报 》( 2026年09月10日 第 6 版 )
最近,舟山市民冯先生为一笔13.5元的停车费较上了真(《舟山晚报》9月8日报道)。9月5日傍晚,他把车停在长峙留香园小区外的收费泊位上,3小时27分后驶离,手机弹出扣费短信13.5元。同样是一类道路,同样的时段,按全市统一标准,这笔钱应该是5元,为啥要收8.5元?
夜间特殊时段三个小时的错位,让冯先生的停车费被拆成了两段:17:40到20:30按白天计时收了8.5元,20:30之后按夜间收了5元,加起来13.5元。
“看到‘千岛停车’的牌子,谁都会默认是全市统一标准,谁会想到同一个系统里收费标准还不一样?”这是冯先生不服气不理解的地方。
留香园这个停车场的权属归小区,由业委会和舟山智慧城市运营公司合作,纳入智慧停车平台代收费。按照“收费标准自定”的原则,业委会有权自己定价。但问题来了,既然挂的是“千岛停车”的牌子,用的也是同一个支付渠道,车主凭什么要自己去分辨哪个是市定标准、哪个是小区的“自定标准”?最让人不解的是,收费告示牌立在停车场里面不起眼的位置,停车前压根不容易看到。车主往往是收到扣费短信才知道被收了多少钱,这时候再想申诉,已经晚了。很多车主抱着多一事不如少一事的心态,默认了!
代收费模式本身没有大问题。这也是为解决了长期免费车位被占着不走、真正需要的人停不进去的难题,把小区泊位交给智慧停车统一管理。但平台只管代收钱,却没能清晰地告诉车主,这才造成误解的根源所在。
那要如何破局?从以下几个方向不妨琢磨琢磨。
首先,平台得把账算清楚。在APP和小程序上,小区泊位和市政道路泊位得用不同标识区分开,收费规则差异要在车主停车之前就弹出来提示,不能等停完了才让车主自己去翻细则。其次,告示牌得立在显眼位置,进停车场之前就能看到,而不是藏在角落里等车主自己找。
智慧停车是便民工程,但便民的前提是先让老百姓看得明白、交得放心。8.5元不多,可如果每个车主都不明不白地多交几块钱,那这笔账就大了。