台风天气导致市民车辆受损

平安产险极速理赔暖人心

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《 舟山晚报 》( 2026年08月14日 第 4 版 )

台风“白海豚”强势来袭,狂风暴雨天气导致高空坠物、树木倒伏等险情频发,给市民车辆财产安全带来极大隐患。面对严峻的防台理赔形势,平安产险舟山中心支公司全面提速理赔服务,以高效、便捷、暖心的极速赔付服务,快速化解客户财产损失,全力守护市民出行与财产安全。

8月9日8点41分,车险理赔员周驰接到客户报案,受狂风影响,客户停放的车辆被高空坠落杂物砸中,导致前挡风玻璃严重受损,无法正常使用。接到报案后,周驰第一时间联系客户安抚情绪,详细核实车辆受损情况。考虑到台风天气维修不便、客户用车紧急,他主动延伸服务链条,不等客户自行奔波,马上对接公司优质第三方维修资源,快速沟通维修方案、匹配配件库存,高效敲定上门维修时间,为客户省去对接、比价、预约的繁琐流程。

全程服务高效闭环、无缝衔接,从客户报案、线上查勘、方案确认,到维修落地、理赔结案赔付,整起案件仅用时59分钟便全部完成,刷新了该公司台风天气下高空坠物案件理赔服务速度。极速赔付不仅快速弥补了客户的财产损失,也最大程度减少了台风天气给客户带来的出行困扰。

(陈盛)