就医买药、院内引导看似琐碎小事，却直观反映医疗机构管理精细化水平。日前市民李先生向《阳光热线》反映，自己由于身体原因无法正常饮食，全靠一种进口的肠内营养粉维持身体所需，平均每三天就要服用一罐。该产品已纳入医保目录，但他在舟山想开药需要住院才能享受医保报销。

记者为此对接舟山市医保局，相关处室负责人表示，经核实，该肥肠内营养粉确属医保报销范畴，只要符合临床用药指征，门诊、住院均可按政策正常报销。目前医保部门已督促相关医疗机构补齐药品供应渠道，妥善解决李先生的报销难题。

另外，李女士发现，舟山市妇儿医院目前院内布局有些凌乱，建议设置清晰的指示标牌或导医指引。

市妇儿医院作出回应：当前医院正在实施污水管网改造工程，预计要到6月份才能完工，施工临时导致院内动线混乱。为缓解就医不便，医院已推出多项整改举措：翻新增设各类导向标识；在门诊大厅设置专职导医；组建门诊志愿服务队伍，定点引导群众挂号、就诊、检查，顺畅就医全流程。

打通营养粉医保报销堵点、在施工环境里梳理清晰就医路线，都是关乎群众切身感受的民生小事。医疗服务既要守住诊疗专业底线，也要注重细节温度，主动补齐服务短板，用心解决老百姓就医过程中的急难愁盼。