本报讯 　4月1日，定海区政务服务中心教科人综合受理窗口正式启用，标志着定海在深化教育、科技、人才一体化改革上迈出关键一步。通过资源整合与流程再造，新窗口为企业和人才提供全链条“一站式”服务，让群众办事不再“东奔西走”。

在定海区政务服务中心一楼大厅，新设立的两个教科人综合受理窗口标识醒目，工作人员已全部到岗，不少市民前来咨询办理业务。该窗口打破了原有部门间的业务壁垒，将原本分散在多个部门的服务事项集中整合，实现“一窗受理、集中服务”。

即将毕业的在舟高校大学生朱一涵成为首批受益者。他原本只是咨询高校毕业生就业补贴政策，在工作人员细致讲解下，还同步了解了一次性创业补贴、人才分类认定等多项相关政策。

“一个窗口就能咨询这么多内容，体验感非常好。”朱一涵说，一体化服务省去了多头跑、反复问的麻烦，工作人员讲解清晰、服务热情，让他对未来就业创业规划有了更明确的方向。

据定海区政务办副主任滕磊介绍，此次新窗口是在完成空间、业务、人员、管理“四整合”基础上落地运行的。目前，窗口已归集教育、科技、人才领域行政审批、公共服务、政策兑现等30个服务事项，真正实现从“多窗办理”到“一窗通办”。

“以前是多个部门办多件事，现在一个窗口就能办多个部门的事。”滕磊表示，窗口不仅实现物理空间集成，更对办事流程进行深度优化。通过将教师资格认定、“科技副总”备案、人才认定等事项初审权限下放窗口，推动“部门审核”向“前窗预审”转变，有效压缩办理时限。

同时，窗口建立跨部门协同办件机制，对需多部门联审的复杂事项实行统一受理、统一交办、限时反馈，把“串联流转”升级为“并联审查”，大幅提升审批效率，实现“减窗减人、提速增效”。