既要有“港湾”的温暖
更要有“高地”的作为
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《 舟山晚报 》( 2026年03月17日 第 06 版 )
3月10日,六横“船员驿站”完成服务升级。新推出的“船员服务直通车”四项举措——免费商务车接驳、本地生活指南、导医心理服务、多语种翻译支持。看似都是“小事”,却桩桩件件切中了船员上岸后的真实痛点。这样的务实之举,让人看到六横打造“船员友好岛”的诚意(《舟山晚报》3月11日报道)。
放眼舟山,近年来船员服务可谓动作频频:市县两级成立船员行业党委,出台“为船员办实事”系列举措;“浙海枫桥·船员驿站”在全市铺开,水上矛盾纠纷一站式调解机制逐步健全;多部门联合为中外船员送温暖,专科门诊绿色通道也陆续开通。一张覆盖全域、贯穿全程的船员服务网络正在成形,舟山正把“最友好船员城市”从口号变成现实。
作为船舶修造和临港产业重镇,六横是船员往来最密集的区域之一。此次升级推出多语种翻译等服务,正是从实际需求中生长出来的。“服务直通车”的精准落地,也是政府与专业力量碰撞的结果,说明服务船员不能关起门来想当然,而要俯下身子听需求。从最初聚焦客船船员,到如今覆盖全域、涵盖外籍船员;从单一的歇脚点,向集交通、导览、健康、沟通于一体的综合服务站转变。六横的船员驿站正在完成从“有”到“优”的跨越。
服务升级只是第一步。要让“船员驿站”真正成为船员的“暖心港湾”,乃至成为舟山海洋经济发展的“服务高地”,还需在三个方面持续发力。首先,要延长服务链条,结合“十万海员聚舟”工程,将培训、就业等纳入视野,让船员“愿意来、留得住”。其次,要依托数字化,将出行、导医等搬上手机,实现触手可及。最后,要拓展服务内涵,举办中外交流活动,既解决实际需求,更让外籍船员了解中国、爱上舟山。
六横“船员驿站”的这次升级,是一次温暖的尝试,也是一次有力的探索。我们有足够的理由期待,未来,舟山的船员服务一定能够从一个“港湾”,成长为一片“高地”。