本报讯 2月26日，浙江省交通集团高速公路舟山管理中心收到一面印有“高速救援伸援手，暖心相助解民忧”的锦旗，承载着市民郭女士一家对舟山高速施救员的深深谢意。一面锦旗，牵出一个发生在春节假期的暖心救援故事。

春节假期，从外地回舟山探亲的郭女士带着家人自驾来舟山，在甬舟高速上车辆突发故障抛锚，当时夜色已深，周边修理厂早已打烊。车辆进退两难，车上的老人也受到了一点惊吓。

在接到郭女士的求助后，舟山管理中心清障施救人员根据监控指挥快速响应，第一时间抵达现场将故障车安全拖离高速，送至舟山收费站出口。

后续经检查，郭女士的车辆是因爆胎无法继续行驶。让郭女士特别感动的是，当天施救员徐荣汇、张磊在现场不仅耐心帮助更换轮胎，看到受到惊吓的一家人，换好轮胎后，两位施救员还贴心地送上了新春礼物和节日祝福。“虽然旅途遇到波折，但他们的暖心服务让我们感受到了浓浓的年味和人情的温暖。”郭女士说。