据嵊泗发布微信公众号消息　近日，嵊泗的莫先生遇到了一件烦心事，明明还了共享电动车头盔却被系统扣了40元“头盔管理费”。

莫先生当日从嵊泗菜园城区骑行至马迹山，往返及中途停留共计一个半小时。根据该品牌共享电动自行车的计费规则，骑行费为起步价2元（前10分钟），之后每超过5分钟加收2元时长费，按此计算，莫先生本次骑行费用应为32元。然而，还车后他发现被多扣了40元，系统显示的理由为“头盔未归还费用”。

莫先生表示，自己在停车时将头盔放回了原处，但可能未完全锁好，“停在那里吃了半小时饭，后来又开回菜园，没想到会被扣这么多钱。”

“嵊融帮帮团”实地走访了部分共享电动自行车停放点，在扫码用车并查看计费规则页面时，发现其中明确列出了两种还车不规范所产生的费用：若车辆停在运营区外，将扣费40元；若停在停车点外，则扣费15元。

部分共享单车的计费规则中还包含一项“车辆管理费”，其中涉及头盔使用管理，费用在20元至40元不等。

此外，在模拟还车时注意到，若未正确归还头盔，系统会提示“请归还头盔后再结算”，并不会直接扣费。

针对上述事件，“嵊融帮帮团”向嵊泗县交通运输局相关负责人了解情况。据相关负责人表示，莫先生遇到的情况确实是系统故障导致的误扣。截至目前，该品牌运营商已退还当事人40元的“头盔管理费”。

温馨提示：市民在享受便利的同时，注意规范用车和还车流程。如遇到类似问题，可通过APP内的客服渠道申诉，或拨打运营方客服热线投诉；对于较复杂或企业未妥善处置的问题，还可拨打12345热线寻求帮助。