近日，中国建设银行浙江自贸区支行成功堵截了一起电信网络诈骗资金转账案件，为客户挽回资金损失2万元，受到了客户的赞赏。

当日，客户翁女士到浙江自贸区支行查询手机银行转账额度，大堂经理小余询问其资金用途，翁女士表示其微信朋友让她通过建行手机银行向一个“购物平台”账号转账，一起投资购物平台。

小余察觉异常，立马和客户解释，这种平台没有实际接触过并不可靠，极有可能是一起电信网络诈骗，让翁女士立即与对方通电话进行核实。但翁女士坚定表示，这是朋友介绍，自己不会被骗。小余立马寻求营运主管帮助。营运主管通过企查查对该企业进行查询，发现该企业存在18起司法案件，并且自身存在68个风险，企业的经营存在很大问题。在看到这些信息后，翁女士终于恍然大悟，立即终止转账，挽回了2万元损失，并对建行工作人员的提醒表示感谢。

电信网络诈骗手段不断翻新，反诈工作任重道远，网点人员在业务办理中要做到认真询问客户，仔细甄别，如遇可疑交易及时劝阻，保障群众财产安全，构筑起防范电信网络诈骗的坚固防线。

(余舟娜 杨学易)