王加斌

　　走路怕摔、洗澡怕滑、起床困难……居家生活中，老年人因身体原因经常遇到难处。老有所养，必先老有所居，居家环境的适老化改造，关系到老人能否居家安心养老，今年我市实行了以旧换新居家适老化改造补贴政策，引起了不少市民的关注，也有市民就现实申请操作中可能存在的一些问题进行咨询。

　　听友反映

　　听友王女士向《阳光热线》反映，父母住在岱山老家，申请适老化改造的装修补贴要通过智能手机操作，可是父母不会使用智能手机，自己又与父母分隔两地。这种情况该怎么办？是否可以由子女代办？

　　部门反馈

　　记者为此联系了岱山县民政局，相关负责人表示，已与当事人电话沟通，可以委托子女、亲属、村社人员通过“浙里办”—“浙里康养”—“适老化改造”客户端进行申购码代办。完成适老化改造后，也可委托商家、村社工作人员、子女、亲属通过“适老化改造”客户端上传老年人本人或其家庭成员银行账号、购置产品清单、支付凭证和发票（涉及购置卫生间、厨房施工改造类产品，还需与适老化改造企业签订施工改造合同，并由企业上传）等材料。县级民政部门会定期对补贴申领材料进行线上审核，在收到申请后将尽快完成实地验收，拨付资金。

　　节目组特约点评员

　　浙江海力生集团副董事长王加斌认为：“代办”这条路恐怕有时候还是走不通，因为有些老年人没有智能手机，再者，如果是孤寡老人、残障老人要进行适老化改造，他们的问题又该如何解决？因此，我们是否可以两条腿走路，线上线下都能办？适老化改造面向一个特定的群体，一定要考虑周全，需要有关部门把服务工作做得更好一点、更贴近民众一点。

　　记者手记

　　随着科技的迅速发展，数字化已经成为生活的一部分，但许多老年人却遭遇了“数字鸿沟”。对于老年人来说，真正的适老化改造，要真切地知晓他们需要什么，他们遇到的“痛点”和“难题”是什么，才能够真正消除老年人群生活中的现实障碍，才能真正让“养老”变“享老”。