□记  者 岑瑜

　　通讯员 王樱燃 马迢迢

　　本报讯  近日，家住新城红茅山长期瘫痪卧床的李阿伯，其女儿李女士在“舟到养老”平台上点单“上门洗浴”服务，第二天便有2名专业人员携带设备上门为老人洗浴，180元一次的费用也较市场价优惠不少。“这可帮我们解决了大问题，这样专业洗澡，老人清爽了不少。”李女士说。

　　据悉，“舟到养老”智慧平台于4月29日试运行。“该平台从老年人最迫切的需求出发，构建起‘需求驱动、技术赋能、全域联动’的智慧养老新模式。”市民政局相关负责人介绍说，该平台依托DeepSeek满血版本地化部署，实现政策“一平台”全量咨询、服务“一平台”有效供给、阵地“一平台”全面知晓，综合提升为老服务便捷性和精准性。 

　　记者通过“舟山民政”微信公众号，输入“如何得到专业居家护理服务”后，不到5秒钟，系统就给出了具体路径包括联系居家养老服务中心、使用爱心卡平台等，并提供了长期护理保险申请等提示，同时还给出了需求评估、参考价格等注意事项提示，进一步询问还能得到相关点位的联系方式。

　　据介绍，该平台依托大算力支持，归集民政、人社、卫健等部门涉及养老服务的万余条政策、服务、点位相关数据，根据咨询内容给予匹配解答。“以前帮父母咨询政策、服务要打好几个电话，现在就像有个‘养老顾问’随时服务。”市民张女士高兴地说。

　　根据老年人高频服务需求，“舟到养老”平台还推出“爱心卡”服务模块，设立助餐、助浴、助洁、助行、助医、助急等六大类基本服务及其他增值服务，实现老年人（或其家属）线上点单、平台派单、常住地提供服务、统一结算的全流程闭环管理。平台运用智能调度系统实现服务资源最优匹配，并通过服务轨迹追踪、电子评价等机制确保服务质量，同时还支持“常住地服务、户籍地结算”，让老人足不出户就能享受专业、便捷的养老服务。

　　“目前，‘舟到养老’智慧平台的爱心卡服务已经率先在新城千岛街道落地。接下来，我们将依托各县（区）、乡镇（街道）的民生服务综合体，坚持成熟一个、投入一个，逐步将价格可承担、质量有保障的居家养老服务通过2—3年覆盖至全市老年人。”市民政局相关负责人说，今后，还将不断吸引更多市场、社会力量参与养老服务，通过“爱心卡”折扣服务吸引低龄活力老人走进社区养老阵地，并依托线上点单系统为高龄、失能老人提供上门服务，发挥养老机构专业优势，将专业护理、定期义诊等服务延伸至社区和家庭，实现各类养老服务资源的高效整合与优势互补。

　　聚焦居家养老服务供需不匹配、专业服务有缺位、资源整合不高效、服务监管不到位等问题，下一步我市还将依托大算力深化“AI+养老”融合应用，做实面向13类老人的32项基本服务，系统性破解居家养老难题，让老年人真正享受到“家门口”的优质养老服务。