在当今数字化时代，电信网络诈骗如同暗流涌动，时刻威胁着每一位公民的财产安全。在这场没有硝烟的战争中，中国建设银行舟山分行各营业网点始终站在第一线，为每一位客户构筑起一道坚不可摧的安全屏障。近期，更是拦截了多起电信网络诈骗案件，守护了群众资金安全。

　　近日，浙江自贸区支行的大堂经理凭借敏锐的职业直觉和深厚的专业知识，成功识破了一起电信网络诈骗案。客户周先生在急于解决资金困境之际，不慎陷入了低利率贷款的圈套。诈骗分子利用周先生的焦虑心理，谎称其贷款账户被冻结，需支付高昂的解冻费用。大堂经理迅速察觉其中猫腻，耐心向周先生解析正规贷款流程，揭露诈骗分子的常用伎俩，周先生最终意识到自己遭遇了诈骗，成功避免了1.8万元的资金损失。

　　在岱山支行，客户龚某过来要求提前支取一笔大额存款，柜员在详细了解资金用途的过程中，巧妙引导，揭示了背后隐藏的电信网络诈骗风险。面对龚某的固执，支行团队迅速启动应急机制，与警方紧密合作，成功拦截了一起价值10万元的诈骗企图。　　

　　在舟山北宝支行，一次看似普通的求助，揭开了针对老年人的网购保健品诈骗的冰山一角。当一位八旬老奶奶手持银行卡，焦急地请求银行工作人员帮助解决问题时，工作人员凭借丰富的经验和职业敏感性，迅速洞察到这背后的诈骗套路。在深入了解情况后，工作人员迅速采取措施，不仅制止了老奶奶进一步透露个人重要信息的行为，还协助警方固定证据，最终迫使诈骗分子退回了全额款项。这一系列快速有效的行动，彰显了建设银行员工在维护客户权益上的坚定立场和出色表现。

　　在舟山东港新区支行，一名客户欲向异地公司汇款购买高价黄金，却未能提供任何关于对方可信度的有效信息，工作人员在察觉异样后，迅速启动内部报告程序，与同事密切配合，最终说服客户停止转账，避免了一场潜在的40多万元巨额损失。这一案例再次印证了建设银行在培养员工风险识别能力方面所做出的努力，以及对外部威胁保持高度警觉的重要性。

　　（乐海明）