□通讯员 石海霞 余学渊 童玲

　　近日，新城交通“老娘舅”团队凭借专业与耐心成功调解了一起关于汽车维修纠纷。

　　据悉，林女士四年前将事故车辆送至董师傅的汽车修理厂维修，并由保险公司支付了费用。四年后，车辆再次出现故障，经4S店检查发现，故障源于当年修理时安装的旧变速箱。林女士随即找到董师傅的汽修厂，但双方协商未果，矛盾升级。

　　新城交通“老娘舅”团队在接到投诉后，迅速介入调解。团队中的汽车维修技能大师徐玲俊对车辆进行了专业检查，确认了问题所在，并对董师傅进行了技术指导。同时，团队成员多次与双方当事人沟通，引导他们以平等、友好、自愿为基础进行协商。

　　经过不懈努力，双方最终签订了调解协议书。董师傅的汽修厂承诺为林女士更换新的变速箱，并解决异响问题，同时提供20000公里的保修服务。这一结果不仅维护了消费者的合法权益，也彰显了新城交通“老娘舅”团队在调解纠纷中的专业性和高效性。

　　新城交通“老娘舅”团队自组建以来，始终坚持以公平、公正、客观为调解原则，不断创新发展新时代“枫桥经验”。团队通过提供专业的调解服务，为矛盾双方搭建了一个重新沟通、协商的平台，有效维护了市场秩序和消费者权益。