据潮新闻客户端消息 “没想到‘舟到办’系统这么给力，前年发生同样的事故，找交警、保险公司跑了好几趟，花了3天才处理完。这次动动手指不到20分钟就处理完了！”近日，来自安徽的刘先生驾驶电动自行车在路上行驶时，不慎和另一辆小车相碰，发生轻微事故。事故发生后，刘先生第一时间通过浙里办“浙里快处舟山”平台上传事故信息图片，交警在5分钟内完成了线上信息采集及责任认定，保险公司不到20分钟便将6000元理赔款打到了账户卡上。

　　刘先生口中的“舟到办”系统，是舟山通过提高电动自行车物损交通事故处理的数字化水平，有效满足群众便利化需求的实招。

　　以往，发生此类事故，当事人需要找不同机构定责、定损、理赔，流程长、多头跑、效率低。为破解这一难题，舟山在省内率先实施了“舟到办”电动自行车全链条物损事故线下一体化处理新机制，把电动自行车轻微事故全流程搬到“浙里快处舟山”进行“云处云赔”，让群众一次都不用跑，省时省心更省力。

　　据介绍，“舟到办”系统提供的是“群众、业务双向服务”，交警部门通过系统可以智能检测碰瓷、保险诈骗等嫌疑行为，可根据当事人事故类型和次数，定时、定向、定类推送宣传链接，还可以精准获取每起事故的准确坐标，辅以事故时间、车辆等数据分析，形成交通事故“热力图”，精准锁定事故多发、易发的隐患路口和路段，并落实闭环治理。

　　“舟到办”系统的运行，变群众“被动等待”为“主动处理”，也大幅缓解了基层警力消耗，转移到群众其他有需要的地方。“比如2023年，舟山市涉电动自行车交通事故近4万起，其中80%以上属于轻微事故。我们大量基层警力消耗在处置面广量大的轻微交通事故上。”舟山市公安局交警支队相关负责人介绍说，“舟到办”运行以来，群众事故现场平均处理时间从30分钟缩短至10分钟、满意率达99.9%，保险侧平均缩减理赔时间在15分钟以上。

　　此外，为有效化解电动自行车风险居高、保障不足的问题，舟山交警部门联动市保险协会，研究制定电动自行车投保推广方案，推动各保险公司统一保险条款、保费、保额（保费100元2年，对应保额为10万元/年），降低电动自行车物损事故发生后引发的赔付风险。10月中旬以来，舟山各保险公司累计推广电动自行车保险3895份以上，投保率同比上升300%以上。

　　“下一步，我们将继续以“道路安畅、警力集约、保险提效、群众满意”为目标，不断优化“浙里快处2.0”系统功能，完善电动自行车物损事故处理流程，创新研发监测模型，持续升级系统和优化协同共治机制，进一步提升群众满意度。”舟山市公安局交警支队相关负责人说。