“没想到银行还能上门服务！感谢银行的工作人员为我专门跑一趟！”客户感慨地说。

　　近日，台州银行舟山分行接到一通电话，来电的是客户的儿子，客户的儿子表示老人家年纪较大，且卧病在床，因病情较重无法下床，老人家急着将钱取出来，但存单的支取方式为本人凭有效证件支取。柜员了解到情况后，主动安抚客户情绪，考虑到该客户的情况，第一时间联系前台主管，在确认符合制度的情况下，当天为客户提供双人上门服务，解了客户的燃眉之急。

　　近年来，台州银行一直坚持以客户为中心，从点滴细微处着手，提供最贴心的金融服务，力争用优质的惠民服务让每一位客户感受到如家人般的温暖。同时，台州银行将持续深化金融服务，高度重视老年人等特殊群体需求，应客户需求及时开展上门服务和延伸服务，让客户真正感受到“有温度的金融服务”。（洪倩）