慈航广场停车场引导员老李:
坚守码头,为游客提供贴心服务
刘慧静 施超颖 字数:
《 舟山晚报 》( 2023年10月01日 第 02 版 )
□驻普陀记者 刘慧静 通讯员 施超颖
9月30日上午10时许,记者在位于慈航广场停车场的普陀山码头入口处看到,停车场引导员、52岁的河南人老李正在执勤。“车子不能久停,这边是上下客的地方,请尽快驶离!”看到一辆宁波牌照的汽车停在入口处,老李马上上前提醒车主。
仔细盯牢这个码头入口处,不让车辆久停,是老李的主要工作内容。“工作内容听上去简单,但一天站十几个小时,很累。”老李说,“今天天气舒服,温度不高还有风,昨天就比较热,下班回家发现整件衣服都湿透了。”
记者看到,车辆引导员的执勤着装是统一的黑色长袖长裤。“这样着装比较正式,大家都是为了景区的旅游形象。”老李说。
中午12时许,在不远处的公交车专用停车场里,公交公司工作人员练小萁顾不上吃饭,忙着各种对接沟通工作。“每到节假日,就是这样的工作节奏,早就已经习惯了。”练小萁告诉记者,他负责对接3条中转接驳专线,分别从慈航广场来往市政府、普陀城北和东海云廊,“因为要根据游客情况滚动发车,从上午9点到下午5点左右要一直盯着。”
上午8时起,在普陀山朱家尖景区,一个个“红马甲”出现在路口、码头、停车场、港区,热情地向游客提供咨询引导、免费热水等服务,还有志愿点位推出了平价商品。“早饭没吃,刚好可以买桶泡面,还这么便宜,太方便了”“这里还贴心地准备了创可贴和碘酒,很周到”“还有翻译服务,景区越来越国际化了”……游客纷纷赞道。
记者了解到,双节期间,普朱管委会在普陀山正山门广场、西天渡口、索道下站口、朱家尖禅意小镇旁和立体停车楼入口等共设置了13个核心志愿点位,由120名机关干部职工组成的志愿者队伍,为市民游客提供专业、热情的服务。
志愿服务分为平价消费、旅游咨询、语言翻译三大板块。其中,语言翻译是为亚运新增的服务内容,由来自北京第二外国语学院的学生担任志愿者。截至记者发稿时,13个志愿服务点已服务市民游客两万余人次。