□记者  姚舜妤  通讯员  张露翰

　　9月29日中秋节，一大早，国网综合能源（新能源汽车）公司运维保障中心副主任朱刚带着几名运维人员，赶到朱家尖蜈蚣峙客运码头立体停车场。这里，160台新近安装的新能源车充电桩即将正式投用，为了赶在国庆假期前将保障工作落实到位，从而更好地迎接进舟“大客流”，运维人员投入到最后一次紧张的设备巡检工作中。

　　近年来，随着新能源汽车渗透率不断提高，新能源车主对充电桩的需求量也越来越大。朱刚告诉记者，“我们的数据显示，进出蜈蚣峙客运码头的汽车中，新能源车已超过11%。据码头方统计，旅游旺季每天进出码头的车辆在6000辆以上，也就是说其中至少有660辆是新能源车。码头原有的20台充电桩已远远满足不了。”

　　上海的杨先生带着一家老小自驾来舟，打算在普陀山住一晚。“高速服务区也有充电桩，但数量少，遇上节假日必定要排队。原打算先将车停在码头，等回来后再开车去附近的快充站充电。”杨先生说，车到了码头，发现这里就有充电桩。

　　“插入充电枪后，您可以通过扫码下载APP，在上面进行充值，启动后就可以进行充电，结束后剩余费用会退回到您的账户中。”朱刚见杨先生停下车后有些茫然，遂过去指引。杨先生成功通过手机扫码给车充上了电，“方便多了，我们一家从普陀山游玩回来，车就充满电了。”

　　码头新增的160台充电桩全部正式投用后，可大大缓解新能源车主们的充电焦虑。当然，投用的充电桩数量增加也给运维人员们带来了不小的工作压力。

　　“我们会在舟山各大景区、高速服务区派驻人员为充电的车主提供保障服务，蜈蚣峙客运码头是重点保障点位之一。每个点位会有两名工作人员，从早上7点值班到晚上10点，假期期间全程到岗。”朱刚说。

　　此外，每台充电桩上都有一个客服电话，24小时为客户答疑解惑。比如客户反馈称充电桩存在故障，他们会根据实际情况派人员到现场处理。如果客户不会使用充电桩，他们会给予详细指导。

　　“希望我们的坚守能提升旅客在舟山的旅游体验，让更多新能源车主放心游玩，度过一个没有充电焦虑的假期。”朱刚说。