想开个证明，要向公司请假，还得在办理窗口等候排队；下班后想查询医保、三金账单，但受理中心却关门了……

　　市民经常会遇到的“上班没空办、下班办不了、办事需等待”难题，如今上海南京西路街道有了更好的解决办法。

　　近日，不少市民发现，在丰盛里地铁12号线南京西路站13号口，多了一个“一网通办”24小时自助服务区。

　　“一网通办”24小时自助服务区内，放置着一台“一网通办”综合自助终端，可以办理档案、公安、人社、医保等多个部门的服务事项，涵盖了医保个人信息查询、城保缴费情况打印、就医记录册更换等业务。

　　而一旁的智能文件柜则实现了市民与社区事务受理服务中心24小时材料交接——申请办理事项完成后，如果需要提交文件、资料或者回执的话，市民就可以放入该文件柜，工作人员会在指定时间取出进行后续办理。同样的，业务办理完成后，如果有回执回单需要交还给市民的，工作人员也可以放入文件柜，居民凭证件就能取出，从而实现了“不见面办事”，也方便市民在任意时间存取文件。

　　记者了解到，为了方便更多忙碌的都市白领办事，南京西路街道社区事务受理服务中心，在“百亿楼”恒隆党群服务站配备了双屏一体机，作为“静邻帮办”延伸点位之一，白领们不用走出楼宇，直接通过远程虚拟服务窗口，就能成功办理个人政务服务。

　　目前南京西路街道还在恒隆党群服务站内，配备了企业和个人两台超级终端自助机供周边楼宇的企业和白领操作，全力打造更优质、高效的政务服务环境和营商环境。　　  据澎湃新闻