“扫码”不再“扫兴”

上海要求手机点餐餐厅备纸质菜单

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《 舟山晚报 》( 2023年07月27日 第 09 版 )

  不久前,上海正大广场一餐厅强制扫码点单,老人无法下单吃饭,只能饿着肚子悻悻离开受到网友关注,并在网上引发热议。

  近日,上海市消保委发布《上海市网络点餐服务消费者个人信息保护合规指引》(以下简称《指引》),并正式实施。该《指引》明确要求餐饮经营者在收集和使用消费者个人信息时,必须遵守相关法律法规,并获得消费者的明确同意,不得强制或诱导消费者关注公众号或推送商业营销信息。

  众所周知,扫码点餐在为餐厅带来方便的同时,也为消费者带来诸多烦恼,除了有泄露隐私的风险之外,部分老年人使用的是“老人机”,更是无法实现扫码的操作。

  对于不使用智能手机的消费者无法扫码点餐的问题,《指引》也要求餐饮经营者提供线下网络点餐服务的,应当同时备纸质菜单,纸质菜单供应的服务产品须与线上产品保持一致。   

  据中新网