□记者 李巧凤 通讯员 杨青

　　本报讯   近日，市市场监管局普陀分局在鲁家峙农贸市场、 沈家门海鲜夜排档、宝马4S店、奔驰4S店，新设4家消费维权联络站，进一步完善基层消费维权网络建设，促进消费纠纷和解。

　　截至目前，普陀共设立消费维权联络站18个，这其中，包括村（社区）消费维权联络站4个，农贸市场消费维权联络站7个，商超消费维权联络站4个、街区消费维权联络站1个、4S店消费维权联络站2个。

　　对每一家消费维权联络站，市市场监管局普陀分局都进行了“标准化”建设，要求有维权机构、有工作制度、有工作人员、有台账记录、有培训指导、有考评测评“六有标准”，配备熟悉消费维权业务、具有一定工作经验的专兼职工作人员和基层市场监管所指导员；同时也在放心市场、放心商圈、放心街区、放心乡村、直营加盟连锁企业、人流消费量或投诉量大的区域，打造消费维权联络站特色化，目前已打造特色消费维权联络站9个。

　　自建成以来，各消费维权联络站不断提升消费纠纷化解能力，借助于微信小程序设置的数字化流程，严格落实从纠纷受理、纠纷调处、信息反馈等全过程闭环管理，确保纠纷不出店、不出场、不出圈，今年以来已实现消费纠纷自行和解35件。