近日，中信银行舟山分行营业部获评“百佳示范单位”，是浙江省内率先获此荣誉的股份制商业银行，也是舟山金融机构率先获得该荣誉的网点，为舟山打造“全国文明城市”增添了一道亮丽的风景。

　　舟山本地的老龄化程度较高，如何更好地服务好老年群体，以“温暖之桥”温暖老人之心，是中信银行舟山分行一直努力的方向。该行营业部研究出台了“‘信’福助老”双“五个一”服务计划, 通过机制保障适老敬老服务的规范化。

　　“构建一片助老公益区域、完善一套便民服务设施、组建一支志愿服务队伍、畅通一条快速服务通道、每季一次助老沙龙活动。”这是营业部的“五个一”服务承诺；“一次全程陪同服务、一次智能化服务指导、一次健康体检体验服务、一次金融知识宣教服务、一次关怀电话服务”，这是“五个一”厅堂服务项目。 

　　营业部还在厅堂打造“‘信’福助老”服务区，轮椅、免拨电话、助听器、老花镜等各种适老设施配备齐全。

　　在持续开展爱老“三送”服务中，该营业部一送新知识，开展金融知识、智能设备操作知识、防诈骗知识教育；二送健康，推出“95558幸福专线”健康咨询服务，邀请全科医生一对一在线解答；三送快乐，组织老年人广场舞大赛和观影活动，提升老年人生活情趣。

　　至此，该行营业部率先登顶银行业服务高峰，跻身全国22万多家网点前100强，实现了舟山银行业在该领域的历史性突破。

　　截至2022年末，营业部存贷款规模达140.23亿元，存贷款均列舟山股份制银行网点前列；2020年至2022年，营业部存贷款规模增幅达154.84%，成为舟山金融业当之无愧的领军者。（夏靓彬）