今年汛期，台风、强对流龙卷风以及特大山洪等灾害接连来袭，灾情多点暴发。作为扎根城乡的国有大型金融保险企业，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”）将服务阵地前移，组织党员志愿者、一线柜面人员、理赔专员全员行动，以细致扎实的实际行动，在狂风骤雨中为群众撑起民生保障“安全伞”。

中国人寿线下服务网点遍布全国，各地柜面常年配备轮椅、饮用水、充电设备及各类应急物资，每逢暴雨、台风等恶劣天气，网点始终敞开大门，为有需要的人提供帮助。金融服务不止保单办理与理赔服务，当风雨困住路人，一个服务柜面，便是城市里免费开放的临时避风港。

回望7月，台风“美莎克”席卷广西，中国人寿钦州分公司迅速组建抢险队伍，连夜分拣、搬运各类赈灾物资。面对台风“巴威”，中国人寿浙江省分公司驻村干部在洞头东郊村牵头转移18名独居高龄老人。他们既是保险从业人员，也是贴近邻里的普通党员，在暴雨、山洪险情中冲锋在前，成为风雨里群众看得见、靠得住的定心石。

灾害过后，米面粮油、净水设备、消毒用品是受灾群众最迫切的需求。中国人寿各地分支机构主动对接当地应急管理局、乡镇村委、妇联，调配大批生活物资送往各重灾区。

理赔服务的速度与温度，直观彰显保险保障价值。中国人寿全国各机构同步启动重大灾害应急预案，同步推进抢险支援与理赔服务两项工作，并推出多项便民理赔举措：开通24小时多渠道报案通道、简化理赔申请材料、取消医院限制及社保给付范围限制、提供理赔预赔付服务、上门收取理赔资料……

深入灾情一线，提供多样化便民服务，风雨中逆行奔走的国寿人，始终坚守金融为民初心，以保险专业力量与暖心服务，为百姓稳稳撑起民生保障“安全伞”。