本报讯 　“师傅，你先等等过来，让这位老先生先通过一下。”这几天，定海昌国街道上白虎山新村的入口正在修路，70岁的小区居民胡佩敏每天都会来到这里当临时交通协管员。“老的路面破损比较严重，坐轮椅的高龄老人特别容易摔倒，社区书记申请来资金把它改造成柏油路，阿拉也一道来帮忙。”胡佩敏说。

上白虎山新村是建成于上世纪七十年代末的开放式老旧小区，287户常住居民中80%以上为4806工厂退休职工，小区居民平均年龄超75岁。自2020年完成综合改造后，小区探索“银龄助邻”党群自治管理模式，推行低龄帮高龄结对帮扶机制，常态化开展代买代办、上门探访、寻医送药、陪聊陪护等服务，把社区里零散的个人志愿力量，拧成了一股能办成事的强大合力。

5月29日，记者走进上白虎山新村时，77岁的徐信根正在门岗室里手写下个月的志愿者排班表，放进墙上公示栏里。“阿拉这批人是小区里的‘热心守门队’，每天分为上午和下午两班。”徐信根对记者说，队员们负责小区出入口值守、外来人员及车辆登记劝导，管住开放式小区安防第一道关口。

虎山社区党委书记张丽君告诉记者，社区响应“舟到好邻里・握手计划”，依托退休党员多、邻里氛围浓的优势，组建了由老年人构成的匠心帮帮团、阿拉扫帚队、银龄互助队、和事佬调解队等6支特色志愿服务队。

小区不少老人行动不便、子女不在身边，没人搭把手、聊聊天。针对这一情况，社区14个70岁左右的“小老人”志愿者主动结对帮扶80岁以上空巢“老老人”。7幢居民张老伯告诉记者，前几天他所在的楼道灯坏了，晚上走路特别危险，打个电话向匠心帮帮团队员曹海宝登记，半小时就修好了，还不收一分钱。银龄互助队党员陈初芳俯身背起身体不适的邻居，安全护送回家；和事佬调解队队长邵海宁成功化解邻里漏水纠纷……这样暖心的邻里互助故事每天都在小区上演。

为激励志愿者，社区也创新推出了爱心积分双轨激励机制，志愿者参与各类服务均可累计积分，每季度可兑换粮油、洗护等生活用品，也可用于星级评定、荣誉表彰等精神激励，累计100分还能免费参与户外研学、邻里联谊等团建活动。“从服务登记、积分公示到兑换评优，社区形成完整治理闭环，充分激活居民自治内生动力。”张丽君说。