金融为民守初心 消保护航践初心

通讯员 陈盛 字数:

《 舟山日报 》( 2026年04月03日 第 06 版 )

近日,平安产险舟山中心支公司深入践行“金融为民”初心,聚焦基层群众、新业态劳动者、车主客户等重点群体,多场景、全覆盖开展金融知识普及宣教活动,以实际行动筑牢金融安全防线,切实守护群众“钱袋子”。

为打通金融消保服务“最后一公里”,公司组织工作人员走进普陀区展茅街道云树里基地,开展“守护钱袋子 金融伴我行”主题宣教。活动现场设置便民咨询台,向居民、商户及游客发放反保险欺诈、防范非法代理维权等宣传资料,提供一对一咨询服务,耐心解答车险投保、事故报案、理赔流程等高频问题,引导群众通过官方渠道办理业务,远离非法中介陷阱,将专业、贴心的金融服务送到群众身边。

聚焦快递、外卖骑手等新就业形态劳动者,平安产险舟山中心支公司组建“金融护新”移动宣讲队,深入骑手站点、核心商圈开展专项宣教。活动在送上暖心饮品的同时,通过案说法的形式拆解骗局,讲解个人信息保护、正规理赔及维权渠道,手把手指导安装反诈APP。活动创新“骑手传安全”模式,鼓励骑手在配送途中传递安全知识,为新业态群体筑起金融安全屏障。

平安产险舟山中心支公司将金融宣教延伸至新能源车主高频停留的充电站场景。在车主等候充电时,工作人员围绕新能源车险保障、充电桩安全责任、个人信息保护等内容,发放宣传资料并现场答疑,引导大家通过正规渠道办理投保、理赔、续保等业务。此外,该公司还主动走进战略合作修理厂,面向维修人员及到店车主开展精准宣教,分发反诈防骗、征信保护、保险知识等宣传手册,面对面讲解、点对点答疑,帮助现场人员提升风险识别与防范能力,强化合作渠道安全意识。

系列活动期间同步开展总经理接待日,直面市民诉求、倾听服务建议,畅通消费者沟通渠道,快速响应金融消费需求,高效化解服务纠纷,以开放坦诚的态度提升服务质效,用实际行动兑现消保承诺。

下一步,平安产险舟山中心支公司将以此次系列活动为契机,持续深化金融知识普及常态化机制,聚焦群众急难愁盼,不断创新宣教形式、下沉服务重心,以更有温度、更接地气、更具实效的消保行动,守护金融消费者合法权益,为营造健康有序的金融环境贡献平安力量。